Chi sono Qui incontri Maurizio. E il suo mestiere è semplificarti la vita.
Gestisco Fer Market da anni e, se mi chiedi che tipo di negozio è, non è così facile rispondere.
Ferramenta, edicola, punto ritiro e spedizione, articoli per la casa e tante altre cose. Nel tempo ho aggiunto servizi, prodotti e soluzioni diverse, cercando di seguire quello che serve davvero alle persone.
Per me, però, il punto è sempre rimasto lo stesso: il cliente va messo al centro.
Vuol dire ascoltarlo, trattarlo con rispetto, capire che cosa gli serve e cercare di accompagnarlo verso una soluzione con competenza. E, possibilmente, anche in fretta.
Il valore che trovi qui
Mi piace pensare che una persona possa entrare con una necessità e uscire avendo una cosa in meno a cui pensare.
È anche per questo che continuo a cercare nuove soluzioni. Una delle ultime sono i detersivi liquidi alla spina: prendi ciò che ti serve, riutilizzi il contenitore e riduci sprechi e imballaggi.
Può sembrare una piccola cosa. Per me è un altro modo di perseguire lo stesso obiettivo che inseguo da anni:
Un negozio può venderti molte cose. A me piace quando riesce a semplificarti la vita.
MTMaurizio Tomasetig
